GIÁ TOUR BAO GỒM

PHÍ VẬN VẬN CHUYỂN:Phương tiện vận chuyển tùy thuộc theo từng chương trình du lịch: Với chương trình đi bằng xe: Xe máy lạnh (7,16, 29, 35, 45 chỗ) sẽ được công ty sắp xếp tùy theo số lượng khách của từng đoàn, phục vụ suốt chương trình tham quan.

• Nhóm từ 1 - 4 khách: Sắp xếp xe 7 chỗ
• Nhóm từ 5 - 14 khách: Sắp xếp xe 16 chỗ
• Nhóm từ 15 - 25 khách: Sắp xếp xe 29 chỗ
• Nhóm từ 25 - 30 khách: Sắp xếp xe 35 chỗ
• Nhóm từ 30 - 40 khách: Sắp xếp xe 45 chỗ

PHÍ DỊCH VỤ KHÁCH SẠN: (Bố trí 2 - 3 khách/ phòng. Trường hợp khách thứ 3 ở ghép cùng hoặc phụ thu tiền phòng đơn để được bố trí riêng phòng)

Tiêu chuẩn khách sạn gồm:

• Khách sạn 2 sao: TÂY ĐÔ, ANH ĐÀO, HẬU GIANG 2, NINH KIỀU...
• Khách sạn 3 sao: ASIA, HANH PHÚC, KIM THƠ, NINH KIỀU...
• Khách sạn 4 sao: HOLIDAY ONE, LUXURY, MƯỜNG THANH, TTC ...

CHI PHÍ ĂN UỐNG THEO GIÁ TOUR: Khách hàng được lo ăn theo giá tour trọn gói: Bao gồm từ bữa sáng ngày đi cho tới bữa trưa ngày về, cụ thể là:

• 01 Bữa sáng Bufeet tại khách sạn. (Nếu quý khách sử dụng dịch vụ khách sạn 3 sao trở lên)
• 02 Bữa chính (Trưa ): Tiêu chuẩn - 120.000/người/bữa
• 01 bữa tiệc tối Du Thuyền: Tiêu chuẩn - 220.000/ người/ bữa

BẢO HIỂM DU LỊCH: Giá dịch vụ du lịch trọn gói đã bao gồm bảo hiểm với mức đền bù cao nhất là: 20.000.000 đ/khách đối với chương trình du lịch trong nước và 10.000 USD/khách đi du lịch nước ngoài. Việc bồi thường (nếu có) sẽ do đơn vị bảo hiểm thực hiện theo đúng quy định - Quy tắc bảo hiểm dành cho khách đi du lịch.

DỊCH VỤ KHÁC: Khách hàng được hưởng các dịch vụ kèm theo trong giá tour trọn gói bao gồm:

• Vé tham quan theo chương trình
• Phí tàu thuyền tham quan cồn
• Nước uống tinh khiết theo tiêu chuẩn 2 chai/người/ngày
• Khăn lạnh hàng ngày
• Thuốc y tế theo tour
• Nón du lịch công ty
• Hướng dẫn viên Tiếng Việt trọn tour

====================================

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM

• Các dịch vụ ngoài không bao gồm trong giá tour mà khách hàng sử dụng riêng như: ăn uống ngoài - giặt ủi - điện thoại..
• Vé vào cổng các khu vui chơi tại các mục tham quan ngoài chương trình.
• Tiền bồi dưỡng cho nhân viên phục vụ
• Thuế giá trị gia tăng (VAT)
• Phụ phí phòng đơn:
• Phụ thu người nước ngoài

====================================

QUY ĐỊNH VÉ TRẺ EM

• Trẻ em dưới 5 tuổi: Được miễn phí vé dịch vụ (ăn chung, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua ½ vé.
• Trẻ em từ 5 – 11 tuổi: Mua 50% vé dịch vụ (ăn riêng, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em 5 – 11 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn.
• Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: Mua một vé như người lớn.
• Vé máy bay, xe lửa, phương tiện vận chuyển công cộng: Mua vé theo quy định của của các đơn vị vận chuyển này.

====================================

QUY ĐỊNH MUA TOUR VÀ THANH TOÁN

• Ngay sau khi đăng ký tour du lịch quý khách thanh toán trước 50% tổng số chi phí trọn gói trong chương trình.
• Trước ngày khởi hành 03 ngày thanh toán đủ 50%  tổng chi phí còn lại trọn gói trong chương trình

====================================

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR

• Trường hợp bị hủy bỏ do công ty Du Lịch: Nếu công ty không thực hiện được chuyến du lịch, công ty phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến du lịch, thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản, khách không phải chịu bất kỳ khoản phínào cho việc này (kể cả phí chuyển khoản khi đăng ký dịch vụ)
• Trường hợp bị hủy bỏ do khách hàng: Khách hàng phải trực tiếp liên hệ với công ty
• Dưới đây là mức phạt hủy tour tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho công ty Du Lịch.

ĐỐI VỚI KHÁCH ĐI DU LỊCH TRONG NƯỚC:

• NGÀY LỄ TẾT:
  • Quý khách muốn chuyển sang chương trình khác phải báo sớm 10 ngày trước khi khởi hành. Sau 10 ngày phạt 10% trên giá vé du lịch và chỉ áp dụng chuyển qua các tuyến du lịch trong nước.
  • Trường hợp hủy chuyến du lịch ngay sau khi đăng ký đến 7 ngày trước khi khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 30% trên giá vé du lịch.
  • Trường hợp hủy chuyến du lịch trong vòng từ 7 - 5 ngày trước khi khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 50% trên giá vé du lịch.
  • Trường hợp hủy chuyến du lịch trong vòng từ 5 - 3 ngày trước khi khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 80% trên giá vé du lịch.
  • Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 2 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy vé du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá vé du lịch.
  • Trường hợp hủy phạt chuyến du lịch có dịch vụ vé máy bay – xe lửa phải tuân theo các điều kiện hủy phạt của các đơn vị vận chuyển này.

• NGÀY THƯỜNG:

  • Quý khách muốn chuyển sang chương trình khác phải báo sớm 7 ngày trước khi khởi hành. Sau 7 ngày phạt 10% trên giá vé du lịch và chỉ áp dụng chuyển qua các tuyến du lịch trong nước.
  • Trường hợp hủy chuyến du lịch ngay sau khi đăng ký đến 4 ngày trước khi khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 20% trên giá vé du lịch.
  • Trường hợp hủy chuyến du lịch trong vòng từ 4 - 2 ngày trước khi khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 50% trên giá vé du lịch.
  • Trường hợp hủy chuyến du lịch trong vòng 2 ngày trước khi khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 80% trên giá vé du lịch.
  • Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch mà không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy vé du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá vé du lịch.
  • Trường hợp hủy phạt chuyến du lịch có dịch vụ vé máy bay – xe lửa phải tuân theo các điều kiện hủy phạt của các đơn vị vận chuyển này.

TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG: Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

HÀNH LÝ: Hành lý gọn nhẹ, công ty không chịu trách nhiệm về sự thất lạc, hư hỏng hành lý hoặc bất kỳ vật dụng gì của Quý khách trong suốt chuyến đi, Quý khách tự bảo quản hành lý của mình. Nếu khách hàng bị mất hay thất lạc hành lý thì công ty sẽ giúp hành khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý bị mất hay thất lạc sẽ theo qui định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm (nếu có).

TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC:

• Về phía công ty Du Lịch:
  • Đảm bảo đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng như chương trình.
  • Phổ biến đầy đủ các thông tin – qui định khi đi du lịch trước ngày khởi hành.
  • Tổ chức họp đoàn trước chuyến đi.
• Về phía khách hàng:
  • Đảm bảo thông tin đăng ký là chính xác, khi có thay đổi thông tin phải trực tiếp liên hệ công ty để được cập nhật. Công ty không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng cung cấp thông tin không chính xác (việc cung cấp thông tin hoàn toàn tự nguyện).
  • Cần mang theo đầy đủ các giấy tờ tùy thân khi đi du lịch như Chứng Minh Thư, Hộ Chiếu, Giấy Khai Sinh (đối với trẻ em). Riêng đối với khách Việt kiều khi sử dụng Hộ chiếu hoặc Thẻ Xanh, phải đem theo đầy đủ Visa và Giấy tái nhập Việt Nam .
  • Trong trường hợp khách hàng dẫn theo trẻ em dưới 15 tuổi (không phải con ruột) đi cùng trong chương trình, phải mang theo Giấy Ủy Quyền của cha mẹ, có xác nhận của chính quyền địa phương (đây là điều kiện bắt buộc).
  • Thanh toán đầy đủ đúng hạn.
  • Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình, không được tự ý tách đoàn. Nếu có yêu cầu thay đổi phải thông báo cho hướng dẫn viên hoặc đại diện của Công Ty Du Lịch .
• Công ty giữ quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà công ty thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng.
• Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa hai bên. Nếu việc thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mọi chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.

====================================